お客様に対する‘‘想いと本音’’

レザーブレスレット ペア

■ お客様に対する‘‘想いと本音’’

Takumiは現在、店舗なしの‘‘工房のみ’’で、
インターネット&お電話のみで、ご依頼を頂いています。

正直、誰でもいいから大多数の方に買って頂きたいとは思っていません。
決して偉そうにしている訳ではないです・・・
セミオーダーメイド制なので、気軽なご負担額ではないと思いますし・・・

ただ、ひとりひとりの「好み」「ご要望」に合わせた「お客様ならではのモノ」をご提案したいと思っています。

そこに価値を感じて頂ける方に、ご依頼頂ければと思っています。

その為、制作させて頂くまでに何度かメールのやり取りをさせて頂きます。
メール(お電話)で頂いた「ご要望」「イメージ」のみを元に
ご提案、制作するので‘‘ちょっとした’’情報でも構いません。

お客様の「コトバ」が頼りです。

写真をお送り頂いたり、実際にお会いして打ち合わせをする事もありますが、
ほとんどの方はメールのみのやり取りの中で、
‘‘お客様の事’’‘‘プレゼントされる方’’の事を教えて頂きます。

教える事が「面倒だな・・・」と思う方は、
ハッキリ言って、他のお店の既製品の物を買って頂く事をお勧めします。

決して顔の見えないお客様でも、「この方にはこれが喜んでもらえるんじゃないか!」と考えながらご提案、制作する事がお客様の満足になり、大切だと思うんです。
(もっと正確に言うと、ここがお互いに一番楽しいと思うんです!)

今まで会社に勤めていた頃は、
ヨメさんもボクも店頭に立ち、直接お客様とコミニュケーションを取る仕事でした。

お互い会社に勤めている時から、話していた事なんですけど、
「会社の売上の為に、必要以上に接客をしたり、無理やり買わせるような事はしたくない!本当に気に入った物を購入して欲しい!」って話しをするんです。

「お客様の事を知る」って事を大切にしているのは、そんな理由なんです。

鹿革を編む オーダーメイド レザーブレスレット専門店
ヨメさんとボクが良く読む雑誌^^

レザーブレスレット

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レザーブレスレット オーダーメイド

千葉県船橋市の「鹿革を編む」 オーダーメイド レザーブレスレット專門店 Takumi の村澤でした。